Objetivos, deberes y funciones

Los objetivos de calidad se planifican a través de la matriz de “planificación y gestión de los objetivos de calidad” y se miden en cada proceso con los indicadores designados para su gestión.

  1. Garantizar la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y complementarios, asegurando la calidad, continuidad y cobertura.
  2. Satisfacer las necesidades y expectativas de los suscriptores y usuarios para tomar acciones de mejora.
  3. Evaluar los procesos con el fin de mejorar su eficiencia, eficacia y efectividad.
  4. Capacitar al personal para mejorar sus competencias asegurando la prestación de los servicios.
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